プライバシーポリシー

お客様の個人情報保護に対する当社の取り組みと責任について詳しくご説明いたします

個人情報の収集について

Lumrix Edgeでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただいております。サービス利用時に直接ご提供いただく情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名が含まれます。

収集した個人情報は、お客様への最適なサービス提供を目的として使用いたします。具体的には、アカウント管理、サービスのカスタマイズ、技術サポートの提供、重要な更新情報やサービス改善に関するご連絡に活用させていただきます。

また、サービス品質の向上や新機能開発のための分析にも利用させていただく場合がございますが、この際は個人を特定できない形式で処理いたします。マーケティング目的での利用については、事前にお客様の明示的な同意を得た場合のみ実施いたします。

重要な原則

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に提供、販売、または共有することはありません。ただし、法的義務がある場合や、お客様の安全確保のために必要な場合は除きます。

サービス運営に必要な業務委託先（クラウドサービスプロバイダー、技術サポート会社等）との情報共有については、適切な秘密保持契約を締結し、必要最小限の情報のみを提供いたします。これらの委託先についても、当社と同等の個人情報保護基準を求めております。

お客様の個人情報保護のため、業界標準の技術的および物理的セキュリティ措置を実装しております。データ暗号化、定期的なセキュリティ監査、アクセス制御システム、従業員への定期的な研修を通じて、情報の安全性確保に努めております。

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお気軽にお問い合わせください。通常、ご連絡いただいてから10営業日以内にご対応いたします。

個人情報の閲覧・確認権、訂正・更新請求権、削除請求権、利用停止請求権を行使いただけます。また、マーケティング目的での利用についてはいつでも同意を撤回していただけます。お客様からのご請求に対しては、本人確認を行った上で適切に対応させていただきます。

当社ウェブサイトでは、サービス向上とお客様により良い体験を提供するためCookieを使用しております。Cookieには、必須Cookie（サイト機能に不可欠）、分析Cookie（サイト利用状況の把握）、マーケティングCookie（広告の最適化）があります。

お客様はブラウザ設定でCookieを制御できます。ただし、必須Cookie以外を無効にされた場合、一部機能が正常に動作しない可能性がございます。第三者のCookieについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の保持期間は、収集目的の達成に必要な期間、または法的要件に基づく期間のいずれか長い方とします。アカウント情報については、サービス利用期間中およびアカウント削除後3年間保持いたします。

お問い合わせ履歴は対応完了後5年間、技術的ログ情報は生成後1年間保持いたします。保持期間経過後は、復元不可能な方法で安全に削除いたします。緊急時の復旧や法的要件への対応のため、バックアップシステム内のデータについては別途保持期間を設定しております。

個人情報の取扱いやプライバシーに関するご質問、ご相談については、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

株式会社 High Return Capital
〒573-1131 大阪府枚方市高野道2丁目20-1
電話: 054-646-8220
メール: support@highretupnscapital.com

制定日: 2024年12月1日
最終更新日: 2025年1月15日